Garantie

Wenn Sie Ihren Kaufbeleg nicht mehr finden können, ist es gut möglich, dass wir anhand Ihrer Bestellnummer oder Ihres Namens herausfinden können, wann Sie Ihr Gerät gekauft haben. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf über die Kontaktseite oder über den Live-Chat. Wir versuchen Ihnen stets so schnell wie möglich zu helfen.

Wir selbst haben keinen Reparaturdienst. Alle Reparaturen werden vom Hersteller durchgeführt, direkt oder über uns. Oben finden Sie eine Liste jedes Herstellers und wie Sie eine Reparatur anfragen können.

Für alle Fragen zu einem defekten Zodiac Produkt können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen über: support@zwembad.shop

Für alle Fragen zu einem Defekt an Ihrer Wärmepumpe können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen über: support@zwembad.shop

Für alle Fragen zu Ihrem defekten Maytronics Produkt können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen über: support@zwembad.shop

Sie können Ihren Defekt oder Ihre Reklamation einreichen, indem Sie dieses Formular ausfüllen https://www.kokidosupport.com/index.php?page=accueil oder per E-Mail an aide@kokidosupport.com.

Bitte halten Sie folgende Dokumente bereit, bevor Sie das Formular ausfüllen:

• Kopie des Kaufbelegs/der Rechnung
• Produktname des Kokido Artikels
• Seriennummer des Artikels
• Beschreibung des Defekts
• Ihre Adresse und Telefonnummer

Anschließend wird ein Service-Ticket erstellt. Nachdem sie Ihre Reklamation und die erforderlichen Dokumente/Informationen
erhalten haben, wird der Kundendienst Ihre Akte bearbeiten.
Nach Genehmigung Ihrer Akte werden Ersatzteile zugeschickt.
HINWEIS: NUR DAS DEFEKTE TEIL WIRD ERSETZT.
Kokido ersetzt niemals das komplette Gerät.

Für alle Fragen zu Ihrem defekten iSaver können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen über: support@zwembad.shop

Für alle Fragen zu Ihrem defekten Intex Produkt können Sie direkt Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen über den untenstehenden Link.

https://www.intex.eu/support?lst_lang=3

Für alle Fragen zu Ihrem defekten Duratech Produkt können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen über: support@zwembad.shop

Für alle Fragen zu Ihrem defekten Blue Connect Produkt können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen über: support@zwembad.shop

Für alle Fragen zu Ihrem defekten Bestway Produkt können Sie direkt Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen über den untenstehenden Link.

https://support.bestway.eu/be-nl