Allgemein

Die Sugar Valley kann im Winter ganz normal weiter genutzt werden, solange der Pool „aktiv“ überwintert. Es wird empfohlen, den Pool den ganzen Winter über laufen zu lassen, allerdings weniger lang als während der Badesaison. Man rechne mit etwa einer Stunde alle 6 Stunden, und bei stärkerem Frost sollte vor allem nachts zirkuliert werden, damit das Wasser und die Leitungen keine Chance haben, zu gefrieren.

Wir selbst haben keinen Reparaturdienst. Alle Reparaturen werden vom Hersteller durchgeführt, direkt oder über uns. Über den untenstehenden Link finden Sie weitere Informationen zu Garantie und Reparaturen.

https://zwembad.shop/faqs/faq-categories/garantie/

Wir führen selbst keine Poolpflege durch und arbeiten nicht mit einem Unternehmen zusammen, das Poolpflege anbietet. Bei Poolprofi.shop bieten wir neben Beratung ausschließlich Waren an, die für die Pflege und/oder den einwandfreien Betrieb Ihres Pools benötigt werden. Das Angebot an Pflegedienstleistungen ist mittlerweile so groß geworden, dass wir uns entschieden haben, keine Unternehmen mehr zu empfehlen. Wir können Ihnen nur raten, über eine Google-Suche zu prüfen, wer in Ihrer Nähe tätig ist. Wählen Sie natürlich immer am besten jemanden, der dafür anerkannt ist und/oder bereits langjährige Erfahrung hat.

Leider können wir diese Option derzeit noch nicht anbieten. Wir arbeiten an einer Lösung, um dies in Zukunft anbieten zu können. Wissen Sie, dass Sie mit allen Ihren Fragen zu den Robotern in unserem Sortiment jederzeit über support@zwembad.shop oder den Live-Chat an uns herantreten können.

UV-Licht baut Chlor ab, das heißt, wenn Sie in einer sonnigen Gegend wohnen, wird das Chlor in Ihrem Pool schneller seine Wirksamkeit verlieren. Es ist daher wichtig, dass Sie regelmäßig die pH-Werte Ihres Poolwassers testen und darauf achten, Chlormittel zu verwenden, die Cyanursäure enthalten. Cyanursäure verhindert nämlich den Abbau, aber achten Sie darauf, dass zu viel Cyanursäure schädlich sein kann. Beachten Sie daher immer die korrekte Dosierung, die auf der Verpackung angegeben ist.
Wussten Sie übrigens, dass wir auch nach Frankreich liefern? Mit unserem Piscine.shop sind wir auch in Frankreich aktiv.

Dies ist ausschließlich auf einen zu hohen Kupfergehalt in Ihrem Poolwasser zurückzuführen. Die Kupferwerte Ihres Wassers sollten stets zwischen 0,3 und 0,8 mg pro Liter liegen. Dies können Sie mit einem Fotometer für freies Kupfer messen. Falls Ihre Kupferwerte zu hoch sind, sollten Sie am besten auch den pH-Wert messen und bei Bedarf korrigieren. Ein Kupferentferner oder Chlorschock kann in diesem Fall ebenfalls sicher helfen.

Teststreifen sind nicht die genaueste Methode, um die Werte Ihres Poolwassers zu messen. Wenn Sie die Anschaffung eines digitalen Messgeräts für unnötig halten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Teststreifen vor allem an einem trockenen und dunklen Ort aufzubewahren. Wenn Teststreifen mit Sonnenlicht und Feuchtigkeit in Berührung kommen, verlieren sie sehr schnell ihre Wirksamkeit.

Eine Ohrentzündung nach dem Schwimmen ist auf Bakterien und Pilze zurückzuführen, die im Poolwasser vorhanden sind. Wir empfehlen daher, den pH-Wert Ihres Poolwassers zu testen und bei Bedarf zu korrigieren. Dies kann gegebenenfalls durch die Zugabe von Chlor erfolgen, das nicht nur Bakterien und Pilze im Poolwasser abtötet, sondern zusätzlich auch desinfizierend wirkt.