Bestellen

Leider können wir hier keine spezifische Frist angeben. In den meisten Fällen hängt alles von der Lieferzeit unserer Lieferanten ab, wenn es sich um ein Produkt handelt, das wir bereits auf Lager hatten. Aus Erfahrung sprechen wir von einer Frist von maximal 10 Tagen.

Handelt es sich um ein neues Produkt, kann die Lieferzeit länger dauern, da dies oft in den Händen des Herstellers liegt.

Wir halten unsere Kunden ohnehin stets über die Lieferzeit auf dem Laufenden und bleiben in Kontakt, indem wir regelmäßig ein Update per E-Mail senden.

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Die Pakete werden täglich von Montag bis Freitag um 15 Uhr vom Kurier abgeholt. Wenn Ihre Bestellung später bei uns eintrifft, wird sie erst am nächsten Tag abgeholt. Dadurch kann es sein, dass Ihre Tracking-Nummer auch erst dann von Ihnen verfolgt werden kann.

Rechnen Sie stets mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag aufgeben, können Sie diese frühestens am Montag erwarten, da der Kurierdienst samstags und sonntags nicht tätig ist.

Wenn Sie aus den Niederlanden, Frankreich oder Deutschland bestellen, müssen Sie zudem die belgischen gesetzlichen Feiertage berücksichtigen.

Es kann manchmal vorkommen, dass unser Webshop gewartet wird, wodurch einige Funktionen vorübergehend nicht funktionieren. Versuchen Sie zunächst, Ihre Seite zu aktualisieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, uns über den Kontakt-Button am Ende dieser Seite oder über support@zwembad.shop zu kontaktieren. Unser technischer Support wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Ihnen weitergeholfen werden kann.

Es ist kein physisches Geschäft vorhanden. Sie können jedoch stets bei uns für eine Abholung im Lager in Evergem vorbeikommen. Bei der Platzierung einer Bestellung kann die Option gewählt werden: kostenlose Abholung in unserem Lager. Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung sofort vom Dispatch bereitgestellt. Sobald Sie per E-Mail die Mitteilung erhalten haben, dass Ihre Bestellung bereitsteht, können Sie diese rund um die Uhr abholen. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, die Sie außerhalb der Bürozeiten aufgeben, erst am nächsten Tag ab 9 Uhr bereitgestellt wird. Geben Sie eine Bestellung während des Wochenendes auf, ist diese erst am darauffolgenden Montag ab 9 Uhr verfügbar.

Abholungen in unserem Lager haben stets Priorität.